← К описанию гайда

Публичная оферта на продажу электронного информационного продукта

Редакция от 5 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Товарищество с ограниченной ответственностью «WELLAGE КЛИНИКА», БИН 240140007782 (далее — «Продавец»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») приобрести электронный информационный продукт на условиях настоящей оферты.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан. Оплата Продукта означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий оферты Покупателем. С момента оплаты договор купли-продажи считается заключённым.

1.3. Оферта размещена на сайте stopcellulite.kz (далее — «Сайт»). Продавец вправе изменять условия оферты; изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.

2. Предмет

2.1. Продавец передаёт Покупателю электронный гайд «Стоп, целлюлит» в формате PDF (далее — «Продукт»), а Покупатель оплачивает его.

2.2. Состав и описание Продукта приведены на Сайте.

2.3. Продукт носит исключительно информационный характер, не является медицинской услугой, консультацией, диагнозом или назначением лечения и не заменяет обращения к врачу. Перед применением рекомендаций, в том числе приёмом нутрицевтиков и сорбентов, при наличии заболеваний, беременности, кормления грудью или приёма лекарств Покупатель самостоятельно консультируется с врачом. Противопоказания указаны в Продукте.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цена Продукта указана на Сайте в тенге и на дату публикации оферты составляет 4 490 (четыре тысячи четыреста девяносто) тенге. НДС не облагается или включён в соответствии с налоговым режимом Продавца.

3.2. Оплата производится банковской картой Visa или Mastercard, через Apple Pay или Google Pay с помощью платёжного сервиса на Сайте либо по счёту, выставленному Продавцом в приложении Kaspi.kz.

3.3. Платёж обрабатывается платёжным сервисом-партнёром. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются и им не хранятся.

4. Порядок и срок передачи Продукта

4.1. Продукт передаётся в электронном виде: файл или ссылка для скачивания отправляется в WhatsApp на номер телефона либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при оформлении покупки.

4.2. Срок передачи — не позднее 24 часов с момента поступления оплаты, как правило — в течение нескольких минут.

4.3. Физическая доставка не осуществляется. Продукт считается переданным с момента отправки файла или ссылки Покупателю.

4.4. Если Продукт не получен в течение 24 часов после оплаты, Покупатель сообщает об этом Продавцу по контактам из раздела 10, и Продавец повторно отправляет Продукт.

5. Возврат денежных средств

5.1. Если Продукт не был передан Покупателю в срок, указанный в п. 4.2, и не передан повторно после обращения Покупателя, Продавец возвращает оплаченную сумму в полном объёме.

5.2. Если переданный файл повреждён или не открывается, Продавец по выбору Покупателя заменяет файл либо возвращает оплаченную сумму.

5.3. В иных случаях требования Покупателя рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

5.4. Для возврата Покупатель направляет обращение на адрес электронной почты или в WhatsApp из раздела 10, указав дату оплаты, сумму и номер телефона или e-mail, использованные при покупке. Продавец рассматривает обращение в течение 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления средств зависит от банка Покупателя.

6. Права на Продукт

6.1. Покупатель получает право использовать Продукт для личных некоммерческих целей.

6.2. Запрещается копировать, распространять, перепродавать, публиковать Продукт или его части, передавать его третьим лицам без письменного согласия Продавца.

7. Ответственность

7.1. Результаты применения рекомендаций Продукта зависят от индивидуальных особенностей организма и соблюдения рекомендаций. Продавец не гарантирует достижение конкретного результата.

7.2. Продавец не несёт ответственности за последствия применения рекомендаций Продукта без консультации с врачом при наличии противопоказаний.

8. Персональные данные

8.1. Оплачивая Продукт, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (имя, номер телефона, адрес электронной почты) в целях исполнения договора в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Разрешение споров

9.1. Споры решаются путём переговоров. Претензионный срок — 10 календарных дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10. Реквизиты и контакты Продавца